A importância de manter contato com seus doadores

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Manter contato com doadores é de extrema importância para as organizações sem fins lucrativos, pois ajuda a construir e manter relacionamentos duradouros com seus apoiadores. Algumas das principais razões pelas quais é importante manter contato com doadores incluem:

Fidelização: manter contato com doadores ajuda a fortalecer o relacionamento entre a organização e o doador, o que pode levar a uma maior fidelização do doador. Quando os doadores sentem que são valorizados e que seu apoio é reconhecido, eles são mais propensos a continuar doando no futuro. Também é importante ter em mente que manter doadores geralmente sai mais barato do que obter novos financiadores, pois requer menos esforço de marketing e envolve menores custos de captação.

Aumento de doações: ao manter contato com doadores e mantê-los informados sobre o impacto de suas doações, a organização pode incentivar aportes adicionais e maiores no futuro. Isso é especialmente verdadeiro quando a organização consegue mapear a motivação de cada financiador no ato de doar: altruísmo, empatia, reconhecimento, responsabilidade social, benefícios fiscais, entre outras.

Feedback: manter contato com doadores permite que a organização obtenha devolutivas sobre seu trabalho e sobre como pode melhorar suas entregas e serviços. Isso é valioso para ajudar a melhorar a eficácia da organização em atingir seus objetivos e gerar impacto social relevante.

Em síntese, manter contato com doadores é crucial para a sobrevivência e sucesso das organizações sem fins lucrativos, na medida em que leva a maior estabilidade e previsibilidade financeira, enquanto tende a aumentar receitas e diminuir custos de captação, além de poder oportunizar melhoria de qualidade.

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